Plataforma de marketplace lança Carrinho Inteligente que garante 30% de redução no tempo médio de compra

A plataforma Consulta Remédios (CR), 5ª maior plataforma de varejo farmacêutico no Brasil e 12ª no mundo, segundo dados da SimilarWeb, está lançando um recurso com potencial inovador o suficiente para transformar o e-commerce farmacêutico: o Carrinho Inteligente®. O projeto, em fase Beta, já indicou uma redução de 30% no tempo de compra e 25% no aumento da satisfação do cliente e faz parte dos estudos de inovação que a CR vem mantendo com o objetivo de impulsionar as vendas online do setor de farmácias e trazer mais possibilidades para grandes, e principalmente médios e pequenos negócios.

"O uso de marketplaces frequentemente revela a complexidade das políticas de preço, frete, prazo de entrega e estoque, especialmente ao adquirir produtos de diversas lojas", comenta Paulo Vion, CEO da plataforma. "Cada loja tem sua combinação única de produtos, diferentes datas e custos de entrega, além de promoções exclusivas. Tudo isso pode tornar a experiência de compra não apenas desafiadora, mas também insegura para o consumidor ao buscar a melhor opção", diz Vion.

E foi tentando minimizar esses desafios enfrentados pelos consumidores que a CR desenvolveu um algoritmo inovador. “Este algoritmo foi projetado para avaliar milhões de combinações possíveis, simplificando assim a escolha do consumidor. Basta indicar o produto desejado e o Carrinho Inteligente se encarrega do resto. Ele realiza uma análise profunda que abrange desde a variedade dos produtos até os preços, prazos e custos de frete de cada loja no marketplace. O resultado é uma seleção otimizada das melhores opções de compra, equilibrando eficiência e economia para o usuário”, explica.

Atualmente, a plataforma oferece mais de 28 milhões de combinações diferentes, com a integração de mais de 2 milhões de ofertas de mais de 3 mil farmácias cadastradas em todo o Brasil, o que amplia em muito a gama de produtos e serviços disponíveis. “Em sua fase beta, estamos focando em um grupo seleto de usuários provenientes dos serviços da Receita Digital, um segmento do grupo CR. Planejamos disponibilizar o Carrinho Inteligente para todos os usuários da CR no primeiro trimestre de 2024, oferecendo economia e praticidade inéditas nas compras online", diz o CEO. A Receita Digital é uma plataforma que facilita a emissão e o gerenciamento de documentos de saúde  como receitas, atestados, pedidos e exames e outros de forma digital.

A novidade também beneficia os vendedores da plataforma. Com a tecnologia, os produtos são selecionados de maneira mais eficaz, garantindo igualdade de visibilidade para todas as lojas junto aos consumidores. “Como pioneiros na digitalização do segmento farmacêutico, estamos inovando com a convicção de que o futuro do varejo farmacêutico é digital, com o intuito de simplificar a operação das farmácias e, mais importante, de trazer benefícios tangíveis para os nossos usuários”, finaliza Vion.

Responsabilidade

Entre uma das premissas da CR está a de alavancar o e-commerce farmacêutico, ainda tímido em relação a outras áreas. Também, entre os objetivos do projeto está o de promover o consumo responsável. Por isso, a indicação na redução do tempo na jornada de compra aliado a mais possibilidades para médios e pequenos negócios mostram o quanto o algoritmo pode colaborar essas duas perspectivas. "Olhando para o futuro, temos planos ambiciosos para o Carrinho Inteligente. Estamos explorando parcerias estratégicas e novas integrações tecnológicas para expandir suas funcionalidades. Nosso objetivo é não apenas simplificar as compras online, mas também criar uma experiência verdadeiramente personalizada e adaptada às necessidades individuais de cada cliente", prospecta Vion.