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Por que o CRLV digital pode não aparecer no aplicativo?

Descubra os principais motivos para o atraso e como garantir o acesso rápido ao seu CRLV pelo celular.

21/05/2025 13h43
Por: Tiago Silva Candido
Conheça as causas mais comuns e as soluções para evitar transtornos na fiscalização. Imagem: freepik
Conheça as causas mais comuns e as soluções para evitar transtornos na fiscalização. Imagem: freepik

Apesar do licenciamento estar pago, existem algumas situações que podem impedir que o documento seja exibido no app. Uma delas está relacionada a débitos pendentes ligados ao veículo, como multas, IPVA ou outras taxas não quitadas. Essas pendências impedem que o CRLV digital seja emitido enquanto não forem regularizadas

Outro ponto é o tempo necessário para que o sistema atualize as informações. Em geral, após a confirmação do pagamento, pode levar até 24 horas para que o CRLV digital seja liberado e apareça no aplicativo da Carteira Digital de Trânsito.

Também pode haver problemas técnicos, como falhas temporárias no sistema do Detran ou erros no próprio aplicativo CDT. Nesses casos, o documento pode demorar a carregar ou até desaparecer mesmo estando o licenciamento em dia.

Como solucionar o problema e acessar o CRLV digital?

Se o documento não aparece, o primeiro passo é verificar se todas as taxas do veículo estão pagas e regularizadas. Isso pode ser feito no site do Detran do estado onde o veículo está registrado. Caso haja pendências, será necessário quitá-las para liberar o acesso ao CRLV.

Depois disso, aguarde pelo menos 24 horas para que o sistema atualize os dados. Se mesmo assim o documento não aparecer, é recomendado remover o CRLV digital do aplicativo e adicioná-lo novamente. Esse procedimento força o sistema a buscar uma nova versão atualizada.

Outra solução eficaz é remover o aplicativo da Carteira Digital de Trânsito e instalá-lo novamente. Ao fazer login, o app sincroniza os dados atualizados do veículo.

Se os passos anteriores não resolverem, o motorista pode acessar o site oficial do Detran ou o portal da Secretaria Nacional de Trânsito (Senatran) para baixar o CRLV digital diretamente, garantindo acesso ao documento oficial.

Documento CRLV digital exibido na tela de um celular dentro de um veículo.
Aprenda o que fazer quando o documento não carrega e como manter seu CRLV sempre em dia. Imagem: freepik

 

Por que manter uma versão impressa ainda é uma boa ideia?

Mesmo com todas as facilidades do CRLV digital, guardar uma cópia impressa pode evitar dores de cabeça em situações imprevistas. Celulares podem ficar sem bateria, apresentar falhas no sistema ou o aplicativo pode estar temporariamente indisponível. Nessas horas, ter o documento impresso é uma forma segura de comprovar que o veículo está regularizado.

Quais cuidados garantir para evitar problemas futuros?

Além de manter as contas do veículo em dia, é importante sempre atualizar o aplicativo CDT e garantir que o CRLV esteja baixado para acesso offline. Compartilhar o documento apenas com pessoas de confiança também é recomendado para evitar uso indevido.

O avanço da tecnologia trouxe mais praticidade, mas não elimina a necessidade de atenção ao usar documentos digitais. Como será o futuro dos documentos veiculares? Será que em breve o papel deixará de existir por completo? Essa transformação continua acontecendo, mas o importante é estar preparado para usar as ferramentas digitais com segurança.

 

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