A importância do site institucional na construção da imagem da marca

Um dos pontos cruciais para uma marca criar uma imagem positiva na mente do consumidor é a forma como ela se posiciona. E isso abrange todos os pontos de contato – do atendimento ao cliente até o site institucional!

A verdade é que a máxima “a primeira impressão é a que fica” ainda é válida quando se trata da relação entre marcas e consumidores.

Por conta disso, empresas que querem ter crescimento e ampliar seu alcance precisam considerar todas as maneiras de se apresentar para o público, inclusive no cenário virtual.

Mas em 2024, será que ainda é válido investir em um site institucional? Por que não utilizar apenas as redes sociais?

Se você tem uma empresa e quer consolidar a sua imagem na mente do público-alvo, entenda por que criar site institucional é tão importante.

Site institucional: o que é?

Inicialmente, é interessante entender o que é um site institucional.

Basicamente, podemos considerar esse tipo de site como um cartão de visitas digital. É por meio dele que você vai comunicar a missão, os valores e a proposta única de valor da sua empresa para o mundo.

Dentro de um site institucional, é possível criar a imagem que você gostaria que sua marca transmitisse, além de informar quais produtos ou serviços você oferece para o seu público.

A partir disso, é possível vender mais ao ter uma página na internet para a sua empresa, até mesmo se o site em questão não for um e-commerce.

Entretanto, é importante considerar que fazer um site institucional “por fazer” (como um site institucional do Google Meu Negócio, que é bem simples) nunca é o melhor caminho. Uma página na internet é uma ferramenta estratégica para o marketing da empresa, por isso, vale a pena dedicar algum tempo na construção da sua imagem online.

Basta pensar que, seja qual for o seu ramo, é provável que ele esteja saturado com vários outros concorrentes. Assim, ter a capacidade de se destacar, se comunicar eficazmente com o seu público-alvo e construir uma imagem de marca positiva pode significar uma grande diferença para o seu sucesso.

Se você não tem um site para seu negócio, ou se a página online que você tem não está convertendo novos clientes, é hora de repensar a imagem da marca na internet!

Nesse sentido, o primeiro passo é saber o que um bom site institucional deve ter.

Elementos-chave de um bom site institucional

Um site institucional eficaz é muito mais do que apenas uma página na web com o nome e os detalhes de contato de uma empresa.

Um site institucional de advogado, por exemplo, pode ser apenas um local para expor os dados de um profissional. Ou pode ser um ambiente que transmite confiança, gera valor para o potencial cliente e faz com que uma pessoa entre em contato para esclarecer suas dúvidas – e claro, comprar!

Mas quando falamos em como fazer site institucional, você sabia que existem elementos essenciais para um bom desempenho? São cinco itens que você precisa estar atento ao fazer um site para sua empresa!

1. Design atraente e profissional

Se você já buscou por referência de site institucional deve ter notado que os que geram mais impacto são aqueles que prezam por um design atraente.

A verdade é que o visual do seu site institucional é a primeira coisa que chama a atenção dos visitantes. Um design moderno e atraente capta a atenção e transmite profissionalismo e credibilidade.

É importante notar que isso não significa “inventar a roda” ou fazer “sair fogos de artifício” da tela do usuário. Constantemente, os sites mais premiados são aqueles que possuem um design claro e objetivo, e que transmite a identidade da marca.

Nos exemplos de site institucional que podemos citar, temos a página da Apple como um espaço que consegue refletir a marca através do uso de cores, fontes e imagens consistentes.

2. Conteúdo claro e que engaja

Por mais que o design seja importante, o conteúdo escrito também tem seu papel na construção da imagem da marca online.

Na prática, ao fazer um site institucional ou landing page, você precisa pensar na parte escrita com bastante atenção. Os textos devem ser diretos e informativos, destacando o que a empresa faz e suas características.

Uma área que muitos usuários buscam em um site institucional é aquela que fala sobre histórias de sucesso, com depoimentos de clientes e estudos de caso. Isso ajuda a aumentar a credibilidade e a construir uma conexão emocional com os visitantes.

O chamado “conteúdo engajado” também leva em consideração a otimização para os mecanismos de buscas, como o Google. Nesse sentido, a dica mais importante é identificar e aplicar palavras-chave relevantes para melhorar a visibilidade online do site.

3. Usabilidade e boa navegação

Tem coisa pior do que entrar em uma página e não conseguir entender o objetivo do site institucional? Isso acontece quando a plataforma não pensa na usabilidade e na boa navegação para o usuário.

Mas o que é um site com boa navegação? Basicamente, é aquele que possui uma estrutura lógica que permite aos visitantes encontrar informações rapidamente.

Isso inclui ter um menu claro, uma barra de pesquisa visível e uma hierarquia de informações bem definida. Em outras palavras, você precisa criar um site que seja "familiar" ao usuário no quesito intuitividade de uso.

Essa lógica vem de encontro com a chamada Lei de Jakob do UX (User Experience). Nela, se esclarece que os usuários já possuem expectativas ao acessar um site, expectativa essa construída com base em todas as experiências anteriores.

Assim, um site “previsível”, com elementos semelhantes aos demais, ajudam na navegação simples e intuitiva.

Vale frisar que a usabilidade também envolve garantir que o site seja responsivo, ou seja, que tenha um bom desempenho em diferentes dispositivos e tamanhos de tela, desde desktops até smartphones.

4. Call-to-Action (CTA) Eficazes

Se você não é do ramo do marketing, talvez nunca tenha ouvido falar no termo CTA. É a sigla para “Call-to-Action”, ou chamada para a ação.

CTA é aquela mensagem, geralmente em botões ou formulários, que convida o usuário a uma ação.

Seja para solicitar um orçamento, inscrever-se em uma newsletter ou entrar em contato para mais informações, esses botões ou links incentivam a interação com o site e a marca.

Os CTAs devem ser estrategicamente posicionados ao longo do site para guiar os visitantes através da jornada do cliente.

5. Segurança e velocidade

Por fim, mas não menos importante, a segurança do site é fundamental para proteger as informações da empresa e dos usuários.

Certificados SSL, backups regulares e medidas de segurança contra malware são essenciais.

Além disso, um site rápido é essencial para uma boa experiência do usuário e para a otimização de motores de busca, pois a velocidade de carregamento afeta diretamente a satisfação do usuário e as classificações de pesquisa.

Pesquisas mostram que um usuário desiste de acessar um site se ele leva mais de 3 segundos para ser carregado. E quando um potencial cliente sai do seu site, ele vai direto para a página da concorrência!

Mas porque um site institucional ainda faz sentido?

Olhando todas essas características de um site institucional de qualidade, dá a sensação de que é trabalho demais, não é mesmo?

E antes de ir atrás de um site institucional gratuito apenas para “cumprir um papel”, é importante entender o quanto essa ferramenta faz sentido para o marketing da sua empresa!

De fato, a base de uma estratégia de marketing digital bem-sucedida começa com um site institucional sólido e bem construído.

Ele serve como o núcleo central onde todas as campanhas, conteúdos e comunicações podem ser direcionados.

Em outras palavras, ter um site institucional Wordpress ou de outras plataformas não vai eliminar a necessidade de manter outros canais de comunicação.

Entretanto, é possível centralizar e direcionar todas as ações para o objetivo final, que muitas vezes, é levar o público ao site, onde podem tomar ações concretas, como realizar uma compra ou entrar em contato com a empresa.

Além disso, o site institucional é um espaço realmente seu na internet, onde você pode publicar estudos de caso, falar sobre seus produtos e expor seus diferenciais com mais liberdade.

Mais do que isso: enquanto uma conta em rede social pode simplesmente ser “cancelada” e excluída, um site não sai do ar com a mesma facilidade.

E claro, um site é uma ferramenta de longo prazo. Quando bem construído, com textos e imagens otimizadas, é possível aproveitar uma página online por anos antes de uma atualização. Ou seja, é um investimento que, quando diluído pelo tempo de uso, se justifica totalmente!

Assim, seja um site institucional a partir de modelos, ou uma página feita por uma empresa especializada no assunto, sua marca precisa ter um espaço online!

Sua imagem na internet

Quando você vê um produto ou serviço, onde você pesquisa mais informações? Certamente, na internet. E quando a empresa por trás desse item tem um site próprio, transmite mais credibilidade, não é?

Apenas analisando essa pequena fração de um comportamento que todos nós temos é simples entender a importância do site institucional.

Por isso, se a sua empresa ainda não tem um site próprio, você precisa mudar o cenário o quanto antes! Construa a sua imagem na internet.

Nesse sentido, você pode usar tanto um template de site institucional e aprender a editar por conta própria, ou contar com uma empresa de desenvolvimento de sites, que torna todo o processo mais prático.

Independentemente da sua escolha, comece a ver o seu site como um centro de comunicação que reflete a essência e os valores da empresa, enquanto serve como plataforma primária para interação com clientes, parceiros e o público em geral.

Em um mundo cada vez mais digitalizado, onde a concorrência por atenção é acirrada, investir em um site institucional robusto, que ofereça uma experiência de usuário excepcional, é mais do que uma necessidade – é uma decisão estratégica que pode determinar o sucesso de uma marca.

Metadescription: Com tantas redes sociais disponíveis, uma empresa ainda precisa ter um site institucional? Veja como usá-lo na imagem da marca!